Onder Betalingsuitval worden betalingen verstaan die niet automatisch aan een bepaalde persoon of organisatie gekoppeld kunnen worden.

Soms zijn dat betalingen die niets met donaties van doen hebben (bijvoorbeeld betaalde bankkosten), maar het kunnen ook spontane betalingen van nieuwe donateurs zijn.

In CRM is het belangrijk dat deze betalingsuitval zo klein mogelijk is en dat het eenvoudig is om (nieuwe) donateurs op basis van de gegevens uit te betalingstransactie in te voeren en/of betalingen op het juiste fonds te kunnen boeken.

« Back to Glossary Index