Sjablonen kunnen voor elke vorm van communicatie worden vastgelegd.  Een sjabloon bepaalt niet alleen de tekstuele inhoud van een brief of e-mail, maar ook de wijze waarop deze door het CRM systeem wordt verwerkt.

Zo zijn er sjablonen voor verjaardagen, Bedankjes, Storneringsberichten, Telefoontjes en Nieuwsbrieven.

« Back to Glossary Index