Segmenteren met CRM: communicatie op maat met Xapti

Segmenteren met CRM is de eerste stap naar effectieve communicatie met vrijwilligers, leden, abonnees of (oud-)donateurs. Het groeperen van relaties op basis van hun betrokkenheid bij jullie goede doel zorgt voor meer relevantie in je uitingen. Met Xapti CRM wordt segmentatie eenvoudig en krachtig.

Hoe werkt segmenteren met CRM?

Xapti CRM helpt je relaties te groeperen op kenmerken zoals:

• Woonplaats
• Donatiegeschiedenis
• Communicatievoorkeuren

Deze slimme segmentatie maakt gerichte acties mogelijk, zoals:

• Nieuwsbrieven met gepersonaliseerde inhoud
• Automatische verjaardagsmailtjes of kaarten
• Updates over gesponsorde dieren of projecten
• Communicatie via e-mail, post of telefoon op basis van voorkeuren
• Nieuwsbrieven met gepersonaliseerde inhoud
• Automatische verjaardagsmailtjes of kaarten
• Updates over gesponsorde dieren of projecten
• Communicatie via e-mail, post of telefoon op basis van voorkeuren

Meer dan 75 selectiebouwstenen

Met meer dan 75 selectiebouwstenen stel je eenvoudig segmenten samen. Selecteer bijvoorbeeld:

• Actieve donateurs
• Oud-donateurs
• Relaties die op e-mails hebben geklikt

Filter daarnaast op leeftijd, sector of postcode. Door deze selectiecriteria te combineren, maak je nauwkeurige doelgroepen. Je kunt ook eigen segmenten aanmaken en personaliseren met variabelen, zoals naam of donatiebedrag. Zo verstuur je relevante en persoonlijke berichten met minimale inspanning. Meer weten? Vraag een gratis demo aan. 

Begin eenvoudig met segmenteren

Ook zonder CRM kun je starten. Zelfs in een simpele Excel-lijst zitten al segmenten verborgen: donateurs, vrijwilligers, medewerkers of journalisten. Begin klein, bijvoorbeeld met aparte nieuwsbrieven voor vrijwilligers en donateurs. Met segmenteren met CRM in Xapti verbeter je de communicatie én versterk je de band met je achterban.